Capítulo 1 Se expone el origen y la evolución de la Teoría General de Sistemas partiendo del concepto de sistema, su función, el medio ambiente y sus limites, así como el pensamiento sistémico y sus ventajas.
Capítulo 2 Se detallan las diez propiedades de los sistemas y sus características, tales como estructura, emergencia, comunicación sinergía, homeostasis, equifinalidad, antropía, inmergencia y control de organización de los sistemas complejos.
Capítulo 3 se analizan las situaciones ideales para recurrir tanto al pensamiento suave de sistemas, regido por las etapas de Hall, como al pensamiento duro, en el que destacan las metodología de Boulding, Checkland, Beer y jordan.
Capítulo 4 se presenta el paradigma de análisis de los sistemas duros, los pasos para la solución de problemas siguiendo las fases de la metodología de Hall y Jenking. Se aborda el tema de la programación lineal y el análisis de sensibilidad; por último, se hace una revisión de las aplicaciones del enfoque determinístico.
Por último, en el capítulo 5 se estudian las metodologías de los sistemas suaves, como la de Russell Lincoln Ackoff, la de Checkland y la de Eric Trist y Fred Emery, cada una con la respectiva descripción de sus pasos.
TEMARIO
- La Teoría General de Sistemas
- Propiedades y características de los sistemas
- Taxonomía de los sistemas
- Metodología de los sistemas duros
- Metodología de los sistemas blandos (suaves)
- Etc.
